SaaS: Software como Servicio (del inglés: Software as a Service)

Se estima que para el año 2012 aproximadamente el 18% de las empresas españolas optará por modelos SaaS para su gestión, lo que significa triplicar las cifras actuales ( informe de la consultora IDC España). Igualmente, Gartner nos informa que se espera que este mercado alcance los 9.600 millones de dólares en 2009, lo que significa un incremento del 22,9% sobre el volumen actual.

Todos estos datos no hacen sino reflejar una tendencia creciente basada en términos como Cloud computing o ASP ( Proveedor de servicios de aplicación).

En realidad el concepto es muy sencillo, cada vez la empresa necesita mas recursos y aplicaciones y no puede comprarlos todos.

Los frenos que hacían que hasta ahora no se optara por este tipo de soluciones se fundamentaban en aspectos tecnológicos y culturales.

Por una parte, las comunicaciones carecían o de la suficiente potencia o seguridad para dar la necesaria confianza al empresario. Paralelamente había desconocimiento y cierto miedo a “sacar” datos fuera de las instalaciones físicas de la empresa.

Actualmente estos miedos ya no tienen sentido en un medio donde Bancos, Administración, operadores y usuarios viven literalmente intercambiando continuamente información por la red.

La situación económica actual hace replantearse los modelos de negocio y gestión, adoptando sistemas que ahorren costes y aporten claros beneficios:

- El usuario no necesita un área especializada para soportar el sistema, baja sus costes y riesgo de inversión.

- La empresa proveedora se responsabiliza del sistema, lo que significa garantía de disponibilidad y correcto funcionamiento como parte del servicio ofrecido.

- El proveedor no desatiende al cliente, puesto que el servicio y atención continua es necesaria para que el usuario siga empleando el servicio.

- La empresa tecnológica provee los accesos seguros al entorno de la aplicación, puesto que dar opciones SaaS van unidos a ofrecer accesos seguros.

- Beneficios Financieros; se trata de un alquiler o suscripción y no compra del software, con lo que obtenemos un control sobre cuotas mensuales predecibles.

- Fácilidad de uso y Movilidad; se accede a aplicaciones desde cualquier punto de conconexión a Internet y a través de cualquier navegador web, incluídos dispositivos móviles.

- Nulo mantenimiento, el despliegue y mantenimiento del software se lleva a cabo en servidores especializados, lo que permite a los clientes centrarse en su negocio.

- Actualizaciones, siempre se dispone de la versión más reciente y actualizaciones de seguridad; de forma automática, sin necesidad de actualizar cada uno de sus equipos .

- Datos Centralizados – todos los datos se encuentran centralizados en un centro de datos seguro en lugar de estar diseminados o distribuidos en PCs y servidores locales.

- Tiempo de funcionamiento – las aplicaciones de servidor se alojan en un centro de datos, por lo que los apagones eléctricos o las incidencias en Internet están aislados de los incidentes que afectan a las oficinas locales.

Por supuesto, en Infortelecom Hosting no solo nos preocupamos de cumplir estos requisitos, sino que optimizamos de forma constante nuestros sistemas apostando por este tipo de modelos de futuro.